FAQ

Comment puis-je acheter des crédits si je n'ai pas de carte de crédit?

Si vous n'avez pas de carte de crédit vous pouvez ajouter des crédits à votre compte en utilisant votre home banking. Vous pouvez contrôler le montant disponible et les paiements effectués.

Les paiements par SMS sont possibles et faciles à faire.

Comment faire une offre?

Une fois que vous êtes enregistré et que vous avez rajouté du crédit sur votre compte, cliquez simplement sur "Enchérir" chaque fois que vous le désirez avant que la date d'expiration fixée pour la vente soit atteinte.

Quand se terminent les enchères?

La vente aux enchères se termine lorsque aucune offre n'est placée pendant la durée programmée.

Combien d’enchères puis-je gagner?

Le montant des enchères que vous pouvez gagner est limité à 7 (dont 2 d'une valeur de plus de 300€) au cours des 28 derniers jours. Nous avons introduit cette limite afin de donner au plus grand nombre de nos utilisateurs la chance de gagner.

Comment puis-je payer pour des enchères gagnées?

Accédez à la section «Mes données». Ici, vous pourrez voir la liste de tous les biens gagnés ainsi que les possibilités de paiement.

Comment le bien est-il livré et combien cela coût-il?

Nous livrons la marchandise gratuitement par courrier à l'adresse que vous avez spécifié.

Les produits mis aux enchères sont-ils nouveaux?

Tous les articles mis aux enchères sont nouveaux et sont achetés auprès de distributeurs agréés.

Comment résilier mon abonnement à la SMS newsletter?

Pour cesser de recevoir des SMS newsletter envoyez un mail avec le sujet: "unsubscribe SMS"

Que sont les enchères pour débutants?

Les "Enchères pour débutants" sont des ventes aux enchères particulières, uniquement pour les utilisateurs qui n'ont pas encore remporté une vente aux enchères sur Simpo. Nous sommes heureux d'avoir autant de gagnants. Voici votre chance d'apprendre les modalités de soumission et de gagner votre première vente aux enchères sans être en compétition avec les utilisateurs plus expérimentés. Bonne chance!

Comment être certain(e) que mes données sont protégées?

Nous sommes inscrits à la commission de la protection de la vie privée. Notre numéro d’identification est : HM003004844

Qu’est-ce-que le Magasin en ligne ?

Le magasin en ligne de Simpo offre aux utilisateurs un moyen prudent d’enchérir. Les utilisateurs peuvent choisir d’enchérir sur l’objet voulu ou bien ils peuvent l’acheter directement. Même si les utilisateurs enchérissent et ne gagnent pas le produit, ils ont l’opportunité de l’acheter pour un prix discount grâce aux crédits qu’ils auront utilisés lors de l’enchère.

Avec chaque enchère faite, l’utilisateur reçoit 0,20€ de discount sur le produit. La remise est affichée à coté du prix en magasin sur la page de description du produit. La remise diffère pour chaque utilisateur et dépend du nombre d’enchères placées sur le produit. Si un utilisateur décide d’arrêter d’enchérir, il peut tout simplement cliquer sur « Acheter» et acheter le produit.